打通服务城乡居民“最后一公里” 盐城实施基层人社服务“强基”工程

“民生无小事，枝叶总关情。职业推介为就业铺路，社会保障为生活兜底，职业培训为富民提能，劳动关系为营造和谐，人社协理员一头连着党委政府，一头担着千家万户，为广大城乡居民提供了方便、快捷的专业服务，是一支不可或缺的‘轻骑兵’。”日前，在盐城人社协理员培训动员会上，省劳动就业管理中心副主任陶星如是说。

近年来，盐城市委、市政府始终把“幸福盐城”建设放在首要位置，作为服务民生的“一线部门”，该市人社系统把“市场主体满意、人民群众高兴”作为践行“幸福盐城”唯一标准，聚焦企业群众办事体验中的堵点痛点，进一步深化“放管服”改革，实施综合柜员制改革和人社服务“快办行动”，以全省人社一体化信息平台为依托，提速推进市、县、街道（乡镇）、社区（村）四级2472个人社服务平台“一网运行”，彻底打通基层人社服务“最后一公里”，实现了人社公共服务“一门办、一窗办、打包办、就近办、提速办”，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。

人社服务好不好，群众心中一杆秤。“全面建成覆盖城乡基层的15分钟标准化基层人社服务网络，标准化街道(乡镇)、社区（村）平台建成率达100%。有了好的平台，关键要有一支扎根基层、服务群众的人社队伍。”盐城市劳动就业中心负责人介绍，目前该市共有3250名人社协理员活跃在民生保障一线，为全市稳就业工作发挥了重要作用，盐城省级充分就业示范社区已达42个，国家级充分就业社区2个。基层人社服务“强基”工程，进一步提升了基层人社协理员的专业化、标准化服务水平。

广大城乡居民的期盼就是人社基层服务的发力点。今年该市人社部门聚焦基层人社综合服务项目、个性化服务项目，全省及全市最新的人社政策法规业务知识，还将人社行风新规、职业道德、纪律规范纳入“强基”工程之中，既强调业务技能，更强调职业素养、宗旨意识，旨在打造更多的基层人社业务的“政策通”、服务人民群众的“贴心人”。

“正因为有了人社协理员，现在我们就业登记、失业登记、招聘求职、就业困难人员认定、灵活就业社会保险补贴、创业担保贷款等事项业务已经全部下放至基层，同时打通了就业和社保、医保、市场管理、税务等数据通道，节省了办事时间，提高了服务效能，方便了办事群众。”盐城市劳动就业中心工作人员季萍介绍道，就业是最大的民生，让老百姓实现家门口就业，就业援助必不可少，通过人社协理员，可以第一时间发布求职信息，为企业用工提供服务，为下岗失业人员做好职业指导，公共就业服务的进一步下沉，让人社服务送到了乡村田头、送到了社区单元，送到了群众的心坎上。

“持续聚焦市场主体、服务对象的堵点痛点难点问题，切实打通政策制定‘最先一公里’到经办落实‘最后一公里’，关键在基层队伍、根本是群众至上，才能推动营商环境持续好转，利企惠民政策更好落地。我们将始终站稳人民立场，通过接地气、暖人心的贴心服务，持续提升人社服务效能和人民群众获得感、幸福感，为建设‘幸福盐城’作出更多人社担当。”盐城市人社局相关负责人在动员会上语重心长。