湖北保康建成村级人民服务点106个 村民养老待遇“家门口”支取

本报保康讯 （通讯员 吕莉莉 肖兴江）针对农村人口多、居住分散、交通不便等实际问题，近年来，湖北省保康县人社局在不增加工作人员、不增加财政投入、不新增场所的基础上，联合农业银行在全县11个乡镇人口集中地，借助农村超市、村卫生室、村委会等现有场所，设立“惠农通”便民服务网点，通过开发建设村级人社服务平台信息系统，部署应用自助终端，把村庄小超市变成“社保金融超市”，打造形成村级人社政务服务“微平台”。

“以前村里人要取养老金，最近也要到十几公里的镇上取，自从安装了自助终端，在超市几分钟就能办好，也带火了超市的生意。”歇马村便民超市业主李应丽表示，自从加入人社便民服务网点，不仅村民取钱方便了，她的收入也增加了很多。

县人社局利用自助终端便携方便的优势，携带设备走街串巷为群众办理业务，对年迈、行动不便人员，代办员持自助设备送服务上门；在服务点张挂统一的温馨提示牌，公示代办员姓名和手机号码，方便群众随时预约服务。

村级人社服务点直接设置在村里，平时老百姓联系最多的还是村协理员。县人社局每年分期分批对协理员进行培训，提高广大协理员的综合素质、人社政策业务熟练程度，从而提高村级人社政务服务的质量。制订人社便民服务网点管理办法和考核方案，金融部门拿出经费，每月对群众口碑好、服务效率高、取款业务多的商户进行奖励；人社与金融部门每季度到各网点开展一次联合巡检，及时解决老百姓领取养老金过程中出现的问题，切实保障服务点长效运行。

目前，全县累计建成村级人社服务点106个，实现了全县范围内偏远农村和200人以上村居全覆盖。截至4月，城乡居民通过便民服务网点办理社保卡业务3万多笔，领取养老金待遇2650万元。