南昌市：我为群众办实事提升服务效能见实效

党史学习教育开展以来，南昌市劳动人事争议仲裁院牢牢聚焦和谐劳动关系的主责主业，在工作细微处下功夫、在为民服务上守初心，凝聚合力，把党史学习教育同“转作风、优环境”相结合，切实提升劳动人事争议仲裁服务效能，推动“我为群众办实事”见行见效。

多元调解促和谐。将调解贯穿案前、庭前、庭中、庭后的案件审理始终，通过案前调解、联动调解等多元化调解手段，及时高效化解劳资纠纷，推动劳动人事争议调解提质提效，让调解工作有“速度”、矛盾化解有“温度”。

提升管理练内功。从加强内部管理入手，通过实行“台账式”管理、开展书记员培训、建立案件回访制度等方式，进一步规范工作秩序、提升队伍素质，切实提升“我为群众办实事”的能力和水平。

志愿服务践初心。赴融创公司等用人单位开展了“送法入企”志愿服务活动，切实加强对用人单位依法用工指导，优化营商环境，践行为民服务的初心和使命。

强化宣传优环境。印发了《劳动人事争议仲裁申请须知》、小明系列普法宣传手册，进一步提高政策知晓度，方便服务对象办事。通过增设仲裁须知展架、提供劳动仲裁申请书模板、新增窗口座椅等便民服务，不断提升劳动人事争议仲裁服务水平。（南昌市人社局 陈文璇）