群众少跑，一次办好！无锡新庄便民服务跑出“加速度”

小小一本证，装满大民生。为民服务就是要把工作做实做细做全，最大限度实现便民、惠民、利民。宜兴市新庄街道为民服务中心积极响应“我为群众办实事”实践活动，深化“放管服”改革，秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨，真正实现为民服务“更近一步”。

马上办，便民惠民“加速度”

江苏省人社一体化平台的上线，助推了发卡流程的优化，保障了快速制卡、补卡的服务品质。新庄街道为民服务中心全面推进政务服务大提速、再提质，解决了群众在街道新增制卡等待时间长、挂失补卡要去宜兴市人社局办理等问题，切实提高了为民服务水平，增强了群众满意度。

新庄街道为民服务中心实现社保卡即时制卡、即时补卡。拿到新办社保卡的黄大爷高兴地说：“现在的服务效率太高了，短短几分钟就办好了一张新社保卡，政府为人民考虑得真周到。”

就近办，服务群众“零距离”

看病报销到市局不方便，是群众经常反映的现实问题。为更快做好医保经办政务服务事项的前移，新庄街道为民服务中心第一时间组织窗口业务骨干到医保局进行一个月的跟班培训，以便提高业务经办水平和能力。3月16日起，新庄街道为民服务中心成为宜兴市首个医保服务窗口下沉的基层单位。

新庄街道为民服务中心的每一个综合服务窗口，都可以给附近的群众办理住院费用报销、异地就医备案、特殊病种登记、生育报销、医保政策咨询等业务，尤其给疾病高发的老年人提供实实在在的便利。

一次办，百姓群众“少跑腿”

为方便群众办理市民卡业务，将市民卡这件“小事”办成群众满意的好事、实事，近日，新庄街道自行出资采购制卡设备，业务上积极与宜兴市民卡中心对接，安排专人跟班学习培训，拓宽了市民卡的业务范围，实现了街道为民服务中心综合窗口对市民卡即时制卡、挂失、补办、充值、余额转移、游园卡办理等事项的承接，在宜兴率先实现市民卡业务基层可办。

以往，市民卡制卡权限未下放到街道，不仅等待制卡需要7—10个工作日，办卡领卡也要跑两趟，十分不便。如今，新庄街道为民服务中心创新服务举措，梳理业务办理流程，让“一次办”变成现实，让老百姓随时随地享受政府部门的贴心服务，真正实现“让百姓少跑腿”。5月28日，新庄街道市民卡业务推出的首日，就有不少群众来到为民服务中心大厅办理市民卡业务。“以前觉得办市民卡和充值要跑好几个地方，嫌麻烦没来办，没想到现在办卡这么方便，真正切切方便了群众。”办理好业务的陈阿姨乐得合不拢嘴。

开怡人之窗，成兴业之事，新庄街道为民服务中心始终牢记使命勇担当，为民服务解难题，积极探索新路径、新模式、新做法，努力实现“就近办、一次办、马上办”的政务服务理念，切实为群众提供便利，助推新庄街道经济社会高质量发展。（无轩）