江西推行人社业务“打包快办” 服务提速 群众减负

本报南昌讯 （通讯员 赣仁轩）党史学习教育开展以来，江西人社厅深入推进“我为群众办实事”实践活动，以开展“人社服务快办行动”为抓手，将关联事项“打包快办”，把“实”字进行到底，解决好群众和企业在人社领域的痛点难点堵点问题。

参照人社部10个打包“一件事”表单参考信息项，按照最少环节、最短时限、最高效率原则，认真梳理所涉社会保险、就业创业、人才人事、劳动关系等方面事项的关联，将流程相似、材料相近、结果关联的10个企业、群众眼里的“一件事”打包联办，办理每个“一件事”只需到一个服务大厅、一个服务窗口或平台，提交一套材料，即可一次办理。对打包“一件事”涉及的若干“微事项”“微服务”进行改造提升，将信息资源共享、内部核验数据、告知承诺制、“免填单”“零跑腿”等措施纳入标准内容，最大限度合并同类项、压减差别项，“挤牙膏式”寻找可压缩空间，整合重构“一件事”业务流程，让“打包快办”实现事项流程“至简至速”。如“企业招用员工”，涉及参保登记、社保关系转移、劳动用工备案、缴费人员增减、人事档案接收和转递、社保卡申领等11个服务事项，过去企业要分别跑人社部门下属的社保经办机构、公共就业人才服务机构、劳动用工管理部门、信息化管理机构等，打包成“一件事”之后，企业只需到一个服务大厅、提交一套材料，一次就可以办理。

为确保将“打包快办”落到实处，江西公布人社领域行政权力和公共服务事项的全省统一办事标准和统一经办流程，办事条件、材料、流程、时限、表单等在任一地方、任一窗口、任一渠道一个样，办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道向社会公开作出服务承诺，主动接受各方监督。

建设江西人社一体化综合信息系统为“打包快办”提供技术支持。系统实现省级集中，“横向到边”接入全板块业务系统，“纵向到底”贯通省市县乡村五级，实现系统集成、业务集合、数据集中，全省所有人社业务都在“同一张网”上办，所有数据都在“同一条道”上跑，为快办行动铺设了一条“高速公路”。系统网上办事大厅设立了打包“一件事”服务专区，上线10个打包“一件事”，实现“一套材料、一个表单、一次申请”。整合对外服务窗口，线下统一设置综合窗口，打通人社部门业务审批、信息系统、窗口设置等多层壁垒，在全系统设置445个“一窗受理”综合窗口，群众可以无差别受理、同标准办理“打包快办”业务，逐步实现“一窗、一次、一号”，为群众办事提供了便捷服务。