湖北公共招聘网优化线上服务 全力保障企业用工

本报武汉讯 （通讯员 鄂仁轩）疫情期间为全力做好企业用工保障和帮助求职者足不出户找到工作，湖北公共招聘网充分利用信息化平台覆盖面广、传播快捷、非现场非聚集等功能优势，不断优化线上服务，在疫情期间切实做好稳岗位、促就业工作。

开展“网上春风行动”，储备充足岗位。推行“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”，依托湖北公共招聘网和微信公众号发布岗位需求，持续高效开展线上招聘。建立了从2月1日持续到3月31日的常态化专场网络招聘会，让各地有招工需求的企业可自行入驻发布招聘信息。截至3月17日，招聘网共发布有效岗位信息1696148个，其中发布网络招聘会477场，提供网络招聘会岗位824102个，为复工复产做好准备。

全力保障“停不得”相关企业用工。在湖北公共招聘网上开辟的“停不得”复工企业专场招聘会服务专区，提供24小时不打烊的全天候招聘服务。截至3月22日，全省17场“停不得”企业专场招聘会共计发布517家重点复工复产企业，41743条岗位信息，已向各地分发5批2654份有效简历信息，由各地服务专员提供人岗对接服务。

开展招聘网岗位信息核查和用户服务。对“网上春风行动”招聘会岗位信息进行定期核查，按照每个地市抽查3场网络招聘会，每场招聘会抽查5家企业，由客服通过电话联系确认岗位信息的真实性，并及时将核查结果通报到地方。同时做好用户服务工作，对内协助各地招聘网信息员导入网络招聘会数据、配合省退役军人事务厅在湖北公共招聘网开辟专场招聘会并导入211家企业共计5553个岗位信息，对外实时接听客服电话、完成在线咨询答疑及客服QQ群内操作答疑。

广泛开展网上宣传。一是利用湖北公共招聘网及时发布复工复产企业招聘信息，尤其是对各地“停不得”企业专场网络招聘会进行宣传，缓解重点企业用工需求；二是介绍求职招聘流程，发布客服咨询方式，如“湖北公共招聘网防疫期间服务公告”“春风行动网上办，就业服务不打烊”等信息，引导企业和求职者正确注册使用湖北公共招聘网；三是发布关于复工复产的最新政策以及企业复产、员工返岗的注意事项，如“中小微企业稳岗支持措施”“我省外出务工就业社保服务和疫情防控手册”等，引导用人单位和劳动者正确处理复工返岗事宜；四是宣传全省各地复工复产主要做法，如发布各地线上招聘工作、稳岗返还举措等信息，推广好经验。

湖北公共招聘网、微信公众号以及今日头条号等各大新媒体平台在疫情期间为稳岗位、促就业工作发挥了重大作用，不仅信息覆盖面广，而且所发布的信息均经过核实确认，确保真实可靠，让企业放心、劳动者安心！